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発送後のご注文について

商品が届かない！

配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情やヤマト運輸の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。登録情報 『注文履歴』 内、「配達状況」より配送伝票番号を確認の上、ヤマト運輸までお問合せください。

不在で商品が受け取れない！

代金引換のお受取可能期間は、当社発送日から7日以内です。

ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日を調整の上、お受取りください。

ご連絡をいただけない場合、住所不明の場合は自動的に当社へ返送されます。

返送後の再発送はお受けいたしかねますので、再発送をご希望の方は事前にご連絡くださいませ。

クレジットカードの引き落としはどうなりますか？

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが基本的に翌月または翌々月のご請求となります。詳しくは各クレジット会社へお問い合わせください。

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