ご注文が完了した際は、最終画面に注文番号が表示され、ご登録のメールアドレスへご注文確定メールが配信されます。
メールが受信できない場合は、 メール配信の遅延やご登録メールアドレスの間違いにより、正常に送信されていない可能性があります。
その場合は以下よりお問い合わせください。
※メールの配信は、会員情報に登録されているアドレスに配信されます。

お問い合わせはこちら

メール配信後、「注文履歴」で注文内容の確認・変更が可能ですので、ご確認をお願いいたします。
「注文履歴」で確認ができないご注文に関しましては、エラー等によりご注文が正常に完了しておりません。
改めてご注文をお願いいたします。

注文履歴はこちら

ご注文完了後、30分以内の変更はご注文情報からキャンセル・変更が可能です。
また、ご注文履歴の状態が「在庫確認中」の場合、以下の項目が変更可能です。

・お届け先のお名前
・ご住所
・お電話番号
・配送指定日
・配送時間帯
・お支払方法

なお、配送先の変更をご希望の場合は、「注文履歴」⇒「ご注文詳細」⇒「上記以外にお届け先を追加」より変更が可能でございます。
注文履歴はこちら

その他、ご注文のキャンセルや返品についての詳細は以下をご確認ください。
キャンセル・返品について

ご注文完了後の、追加注文及び複数のご注文をまとめるサービスは行なっておりません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

SHIPS 公式オンラインショップでは会員登録せずに注文いただくことが可能です。
会員登録をしないご注文の際は以下注意事項がございますので、ご確認ください。

・SHIPSの会員サービスは適用されません。
・ポイントは付与されません。(注文後に会員登録をしても遡ってポイントを付与することはできません。)
・Amazon payをご利用の際は、Amazonアカウントでログイン後、お手続きにお進みください。
・注文後、支払方法の変更及び配達希望日時の変更はできません。
・予約商品のご注文においては入荷次第、ご案内メールをご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
・注文後、お客様ご自身でのキャンセルはできません。ご希望の場合は下記シップスインフォメーションセンターまでお問い合わせください。